注文した商品が届きません！

先週、お客様からお電話を頂きました。

「注文した商品が届きません！」というお話しでした。

大変申し訳ございませんが、オーダーメイドの商品は製作に長めのお時間を頂戴しています。

１ヶ月の納期というのは、もう少しどうにかならないものかな。。。と我ながら思います。

本当に申し訳ありませんが、お待ち頂いた時間に見合った丁寧な物をお届け致しますので、

どうぞよろしくお願い致します。

・・・以上は、私の本音の話なのです。が、今回頂いたお電話は、

そんなこととは全然関係がありませんでした。

インターネットで、よく似たハーフチョークをご注文されたそうなのです。

そして、お店からの確認メールの文末に、ドッグキャッチ　０６－６７８４－００３０

と、記載してあるから、当店へお電話頂いたということでした。

ご注文の日にちや受注番号などをお伺いすると、記録も、心当たりもなかったので

もう少し良くお調べして、折り返しお電話させて頂くとお約束しました。

で、色々と調べたのですが、商品名・商品番号から、

当店へのご注文ではなく、

よく似た首輪を販売している海外のサイトでのお買い物だったことが分かりました。

お電話をして、もう一度、どうして当店へお電話頂いたのかと確認すると、

やはり、注文メールの文末に当店の電話番号が書いてあるから。というお話しでした。

そして、商品は待てども待てども届かないと・・・

どうして、そのお店がうちの連絡先をメールに記載したのかは分かりませんが、

これは、私の方ではどうにも出来ない問題なので、

ドッグキャッチのお客様には、こちらでもお約束したいと思います。

ドッグキャッチは、小さなお店ですが実店舗を持ち、誠実に運営しておりますので、

小さな疑問・ご不安・ご質問。苦情　ございましたら、なんでもお電話でご連絡下さい。

インターネットを活用して仕事をしている自分としては、

ちょっと許し難い出来事でしたが、うちのお客様には常に安心してご利用頂けるように、

さらに丁寧に仕事をしていかなければならないと、また気合いが入りました。

みなさまも、ネット通販を利用される際はお気を付け下さい。

さて、つまらない話が長くなってしまいましたが、

先週から、ホームステイコースに新しいわんちゃんが来ています

パピヨンのメリコ　です。

赤いハーフチョークをプレゼントしました♪　上品で可愛い！！似合う！！楽しい！

おむすびじぃさんと、ちょっと仲良くなってきました＾－＾

もともと、とてもおとなしくてお利口なメリコですが、トレーニングも、毎日少しずつ頑張ります！

教室にも参加しますので、皆様よろしくお願いします

今日は、生徒さんに「預かると、大変ですか？楽しいですか？」と聞かれました。

 「楽しいです！」即答ですね

お金を頂いて仕事をさせて頂いているのに申し訳ないですが・・・

楽しいです。　もちろん、小さな命をお預かりして、成果を出してお返ししなければならないので、

色々とプレッシャーはありますが、子犬は本当に可愛いですね。

メリコは、幼稚園コースでも何度か預かっていて、

とても仲良しなので、出来れば帰らないで欲しい（くらい）です^^

前半に、イヤなこと書いちゃったけど、結局写真見てるだけで癒されちゃったもんねー。

さぁ、家に帰ってメリコとおむぅとパララと遊びます＾－＾　本日もお疲れ様でした！

＊＊＊＊＊＊＊　この記事を書いたのは　ドッグキャッチ　あすか　です　＊＊＊＊＊＊＊＊

愛犬ともっともっと仲良くなろう！
私たちと一緒にしつけを楽しみませんか？　犬のしつけ教室はこちら。⇒　dogcatch.net

世界にひとつのオーダーメイド
一本一本丁寧にオーダーメイドにこだわったハーフチョーク首輪のサイトはこちら⇒　dogcatch.com