やわかは、メイン食材の鶏肉に九州産華味鳥を100％使用したセミモイストフード。
体に悪影響を及ぼす可能性のある食材や添加物を避けてつくられた、ワンちゃんに優しいドッグフードです。
しかし中にはワンちゃんの体質に合わず解約したい方や、定期コースの解約が面倒で購入に踏み切れない方もいるかと思います。
そこで、この記事では主に下記の内容について紹介していきます。
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- やわかの基本情報
- やわかの解約方法
- やわか解約のタイミング
- 商品の返品・交換について
- 愛犬がやわかを食べない時
- やわか定期コースの概要をおさらい
定期コースの解約は簡単にできるのか、そして注意すべきポイントについて紹介していきたいと思います。
- 獣医師推奨の国産プレミアムドッグフード
- ヒューマングレード素材を厳選して作ったフード
- 全犬種・全年齢対応の総合栄養食で、主原料は華味鳥
やわかの基本情報
やわかは全年齢・全犬種対応の国産ドッグフード。
人も食べられる高品質の素材を厳選してつくられた、獣医師が推奨するプレミアムドッグフードです。
詳しくは下記の表をご覧ください。
| 商品名 | やわか |
|---|---|
| 主原料 | 鶏肉 |
| カロリー（100ｇあたり） | 287㎉ |
| タイプ | セミモイストフード |
| 内容量 | 1.2㎏（80ｇ×15パック） |
| 価格（税込） | 6,578円 |
| 原産国 | 日本 |
| 粒のサイズ | 長辺約10㎜、短辺約5㎜（小判型） |
| 対応年齢 | 全年齢対応（全犬種対応） |
| 販売会社 | トリゼンダイニング株式会社 |
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やわかの定期コースの解約方法
やわかの解約は下記の3つの方法から手続きできます。
- マイアカウント
- メール
- 電話
電話かメールで手続きする際の連絡先は下記の通りです。
| 電話番号 | 0120-873-115 平日9:30～17:00（土日祝は休み） |
| メールアドレス | info-1@inuneko-sukoyaka.jp |
電話で解約する方法は手軽ですが、受付時間が限られている点には注意が必要です。
上記のように、受付時間が平日の9:30～17:00となっているため、平日が忙しい方の場合には利用しづらいかもしれません。
やわかの定期コース解約のタイミング
やわか定期コースには解約できないタイミングはあるのか、いつまでに連絡すればいいのかなどについて解説していきます。
いざ解約したい時になって慌てることがないよう、あらかじめ最適なタイミングについて把握しておきましょう。
やわかは回数縛りなしでいつでも解約可能
まず、やわかの定期便には回数縛りがありません。
「〇回目の商品が届くまでは解約できない」というルールがないため、初回便のみの利用でも解約することができます。
「何日以内に解約すると違約金がかかる」というようなペナルティもありませんので、安心してくださいね。
お試しのつもりで1回のみ利用したいという方も、安心して利用することができます。
解約時には次回分発送の10日前までに連絡しなければならない
解約の連絡をするタイミングとしては、基本的には次回分発送の10日前までの申し込みが必要となります。
10日を過ぎてからの連絡ではすでに次回分が発送準備に入ってしまい、キャンセルが間に合わないケースがあるのですね。
このように、連絡のタイミングによってはもう1回分の定期便を受け取ってからの解約になることがありますので注意が必要です。
ちなみにやわかの2回目の定期便が発送されるのは、初回便が発送されてから約1か月後です。
はじめからお試しのつもりで申し込みをしていた場合は、余計な出費を避けるためにも、余裕をもって手続きするよう意識しましょう。
休止・注文キャンセル時も次回分発送の10日前までに連絡しなければならない
定期便の休止や注文のキャンセルをしたい際は、解約時と同じように10日前までの手続きが必要です。
商品が発送準備に入ってからでは処理が間に合わないため、気をつけましょう。
商品の返品・交換について
やわかは、商品受け取り時不良や誤りがあった場合のみ、返品と交換が可能です。
その場合は商品到着から7日以内に申し出ましょう。
編品可能かどうかの条件を確認してから、やわかの製造元であるトリゼンダイニング株式会社に相談し、着払いで商品を返送します。
その後返金処理が行われますが、即時とはいかず返金までには数日必要です。
返品・交換が不可となるケースは下記の通りです。
- 商品到着後7日以上経過している
- 商品が破損、汚損、紛失、破壊されている
- その他購入者都合による交換・編品
購入者都合というのは例えば、商品到着後気が変わってキャンセルしたくなった、というような場合ですね。
こういった理由では返品・交換の受付はしてもらえません。
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愛犬がやわかを食べない時
やわかへの食いつきが期待したほど良くないという時、すぐに与えるのを辞めてしまう方もいる方もいるでしょう。
ですが、今までのフードに少しずつ混ぜて慣れさせてあげることで徐々に食いつきが改善してくることもあります。
繊細な性格のワンちゃんや神経質なところがあるワンちゃんの場合、急にフードを切り替えると警戒して食べてくれないことがあるのですね。
数日かけてだんだんとやわかの割合を増やしながら、様子を見てみましょう。
またフードを飼い主さんの手からご褒美として与えることで、食いつきが改善されることもありますよ。
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やわか定期コースの概要をおさらい
やわかの公式で定期コースを申し込むと、初回限定で送料無料、33％OFFの4,378円（税込）で購入可能です。
また2回目以降の注文でもずっと10％OFFで購入可能ですよ。
| 1度に注文する個数 | 1個 | 2個以上 |
| 単価 | 5,920円 | 5,920円 |
| 送料（税込み | 935円 | 無料 |
| 代引き手数料（税込み） | 330円 | 330円 |
| 合計 | 7,185円 | 6,250円 |
| 割引率 | 10％ | 10％ |
1度に2個以上（9,000円以上）の注文であれば935円の送料が無料となります。
コストを抑えたい場合は、基本的には公式の定期コースで2個以上まとめ買いするようにしましょう。
安心してサービスを利用するためには解約方法の把握も大切
解約が意外と手間の少ないものだとわかれば、定期コース申し込みも気持ちが楽になりますよね。
もしフードがワンちゃんに合わなかった場合も、手続きが面倒くさそうという先入観のせいで解約が遅れてしまうのを防ぐことにもつながります。
あらかじめ解約方法について知っておくことは、安心してサービスを利用するうえでも大切なことなのです。
