このこのごはんは、小型犬のワンちゃんの健康維持に特化した国産ドッグフード。
涙やけや健康な毛並みの維持、トイレのにおい等、小型犬に多い悩みを改善するための栄養素を豊富に含んだ高品質なフードです。
しかし中にはワンちゃんの体質に合わず解約したい方や、定期コースの解約が面倒で購入に踏み切れない方もいるかと思います。
そこで、この記事では主に下記の内容について紹介していきます。
- このこのごはんの解約方法
- このこのごはん解約時はタイミングに注意
- 定期便の休止や個数変更について
定期コースの解約は簡単にできるのか、そして注意すべきポイントについて紹介していきたいと思います。
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このこのごはんの解約方法
このこのごはんを解約する方法は下記の2つです。
- マイページから解約
- 電話で解約
それぞれのメリット・デメリットを把握し、自分にとって負担の少ない方で手続きできるよう備えましょう。
マイページから解約
一つ目の方法はマイページにログインして手続きするやり方です。
「マイページ」や「ログイン」などと聞くと難しそうと感じる方もいるかもしれませんが、操作自体は難しいものではありません。
このこのごはんを購入すると必ずマイページが発行され、メールアドレスとパスワードでログインできます。
もしパスワードを忘れてしまった場合には、ログインページの「パスワードをお忘れの方」からパスワード再設定の手続きをしましょう。
公式サイトから入るか、下記のURLから会員のログインページに進むことができます。
https://shop.konokototomoni.com/shop/customers/sign_in
ログインすると「お問い合わせフォーム」という項目がありますので、希望項目を入力して送信しましょう。
時間や曜日を選ばずいつでも手続きできるため、自分のタイミングで手続きをしたい方におすすめですよ。
電話で解約
このこのごはんには専門のフリーダイヤルが用意されています。
電話番号 | 0120-505-462 |
受付時間 | 平日9:00~17:00(土日祝は休み) |
マイページへログイン等の操作が面倒という場合には、電話ですぐに解約ができます。
電話での解約はしつこい引き留めがないか心配、という方も散るかと思いますが、こちらではそのようにお客様を無理に説得することはありません。
一方で定期便の個数や配送間隔などの相談には乗ってもらえますので、不安なことは解約前に相談してみると良いでしょう。
対応時間に注意
電話で解約する方法は手軽ですが、注意すべき点もあります。
受付時間が平日の9:00~17:00と限られているため、平日が忙しい方の場合には利用しづらいのですね。
余裕のある時に落ち着いて手続きしたい方の場合は、マイページから解約する方法がおすすめですよ。
このこのごはん解約はタイミングに注意
このこのごはん解約の手続き方法については紹介しましたが、1つ注意しておきたいのが解約のタイミングです。
いざ解約というその時になって慌てないよう、あらかじめ最適なタイミングについて把握しておきましょう。
回数縛りなしでいつでも解約可能
まず、このごはんの定期便には回数縛りがありません。
「〇回目の商品が届くまでは解約できない」というようなルールはなく、初回のみでの解約も可能ということですね。
いつやめてもペナルティがないという点では安心です。
基本的には次回分発送の10日前までに連絡が必要
では解約の連絡をするタイミングはどうかというと、基本的には次回分発送の10日前までの申し込みが必要となります。
10日を過ぎてからの連絡ではすでに次回分が発送準備に入ってしまい、キャンセルが間に合わないケースがあるのですね。
このように、連絡のタイミングによってはもう1回分の定期便を受け取ってからの解約になることがありますので注意が必要です。
余計な出費を避けるためにも、10日前までの連絡が必要であることを忘れず、余裕をもって手続きするよう意識しましょう。
初回のみ利用して解約するなら次回便発送の前日までに連絡が必要
ただし初回便のみを利用しての解約する場合は、次回便が発送される前日までに連絡すればキャンセルできます。
定期便の2回目の発送は初回便の2週間後。
その10日前となると、配送の時間なども考えて初回便到着から2、3日以内に解約をしないと間に合わないことになってしまいます。
それではあまりに期間が短いため、初回便受け取り時に限り解約の受付期間が違うのですね。
発送日は納品書に記載されている
定期便の発送予定日はフードと一緒に届く納品書に記載されていますので、うっかり捨てないよう気をつけましょう。
次回発送日をしっかりと確認し、何日までならキャンセルが間に合うのかを把握しておくことが大切です。
納品書は保管しておくか、写真に撮るかなどして見返せるようにしておくと良いでしょう。
このこのごはんの定期便の休止や個数変更について
定期便の休止やお届け個数の変更も、解約と同じような手順で行うことができます。
解約せずに定期便の内容を変更することで様子を見ようという場合にはこちらも参考にしてみてください。
基本的には次回分発送の10日前までに連絡
定期便の休止や個数変更をしたい際も、解約時と同じように10日前までの手続きが必要です。
次回分が発送準備に入ってからでは処理が間に合わず、さらにその次からの適用となってしまいますので気をつけましょう。
初回に限り次回便発送の前日までに連絡
こちらも解約の場合と同じで、初回便受け取り時に限り次回分発送の前日までの連絡で休止やお届け個数の変更ができます。
とはいえ2回目の商品は2週間で発送されてしまいますから、定期便の内容を変更するかどうかを判断する時間はそれほど多くありません。
ワンちゃんとフードとの相性などを1週間ほどでチェックして定期コースの変更手続きをするか決めましょう。
定期便休止や個数変更の手続き方法
手続き方法も、マイページか電話での連絡で行うことができます。
会員のログインページ
https://shop.konokototomoni.com/shop/customers/sign_in
電話番号 | 0120-505-462 |
受付時間 | 平日9:00~17:00(土日祝は休み) |
マイページならログイン用のパスワードがわかるか、電話連絡なら受付時間内にかけられるか等に注意して、自分にとって手間のかからない方法を選んで手続きしましょう。
このこのごはんの解約方法まとめ
解約が意外と簡単で手間の少ないものだとわかれば、定期コース申し込みのハードルも下がりますよね。
もしフードがワンちゃんに合わなかった場合、手続きが面倒くさそうという先入観のせいで解約が遅れてしまうのを防ぐことにもつながります。
あらかじめ解約方法について知っておくことは、安心してサービスを利用するうえでも大切なことなのですね。