犬猫生活ドッグフード定期便の3つの解約方法！問い合わせ・返品方法

「犬猫生活って解約手続きは簡単？引き留めとかない？」

「どうやって解約するの？電話でも解約できる？」

といった犬猫生活定期便の解約方法を調べているそこのあなた。

犬猫生活は簡単に解約できます。

解約方法は、「電話・マイページ・問い合わせフォーム」の3通りがあります。

この記事では、以下の内容について説明します。

• 定期便を解約する3つの方法
• 解約はいつまでにすればいいのか
• 返品の対応方法について
• 定期便のお届け回数ごとの料金
• 犬猫生活の販売会社

犬猫生活定期便の解約方法や注意点・ルールを知っておきたい方は、必見の内容です。

犬猫生活の定期便を解約する3つの方法

犬猫生活の定期便を解約する方法は、以下の3つです。

• 電話
• 問い合わせ
• マイページ

電話

犬猫生活の定期便は、電話でも解約可能。

以下の番号に問い合わせましょう。

 

注意点は、平日の11:00～18:00のみ受付ということ。

休日には、対応できません。

平日は仕事で忙しいという方は、他の方法で解約しましょう。

問い合わせ

犬猫生活の公式サイトから、問い合わせて解約できます。

詳しい手順は、以下の通りです。

 

土日に問い合わせた場合、返信は平日まで待たなければなりません。

あらかじめ把握したうえで、問い合わせましょう。

マイページ

犬猫生活公式サイトのマイページからも解約可能。

マイページからの解約手続きが、最も推奨されている解約方法です。

詳しい手順は、以下の通りです。

 

停止手続きを行うことで、再開しない限り定期便は配達されません。

ただし、発送手続きをすでに行っている場合は、届きます。

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犬猫生活の定期便はいつまでに解約すべき？

定期便の解約締切日は、購入回数によって違います。

具体的には、以下の2通りに分けられますよ。

• 初回のお試し購入時
• 2回目以降

初回お試しなら到着後5日以内にしよう

初回お試し購入の場合は、到着後5日以内にしてください。

2回目の配達が、初回お届け日から10日に行われるからです。

初回分は量が少ないので、すぐに次のエサが来るようになっています。

犬猫生活の商品購入ページにも、以下のように表記されています。

※日程の変更・キャンセルをご希望の方は初回ご到着日から5日以内にご連絡ください。2回目以降は次回お届け日の約1週間前までにご連絡ください。

引用元：犬猫生活

2回目以降なら1週間前までに連絡しよう

2回目以降のお届けは、「次回届け日の1週間前」までに連絡しましょう。

お届け予定日の6日前から配送準備をするからでしょう。

2回目以降からは、より事前に解約手続きをしなければなりません。

解約だけでなく配送予定日・お届けサイクルの変更もできる

「解約しようか迷っている。もうちょっと、考えたい」

といった方は、配送予定日・お届けサイクルを変更しましょう。

変更は、最大90日まで間隔をあけられます。

配送予定日を変更する手順は、以下の通りです。

以上の流れで、変更完了。

お届け周期を変更する際は、「次回配送予定日の変更」の下の「配送サイクルの変更」をクリックしましょう。

犬猫生活の商品到着後でも返品はできる

犬猫生活の商品が届いてしまった場合でも、返品はできます。

ただし自己都合の場合、返品時に発生する費用は自己負担。

販売会社側の過失による返品は、会社側負担です。

返品時の条件は、以下の3つです。

 

より詳しい内容は、以下をご覧ください。

販売会社に過失がある場合は販売側負担

• 不良品が届いた
• 注文商品と違うものが届いた

これらの場合は、販売会社側の過失。

返品時に発生する費用は、販売会社側負担。

商品到着後、7日以内に問い合わせてください。

「電話(犬猫生活公式ショップカスタマーサポート)」か「問い合わせフォーム」から問い合わせましょう。

問い合わせ先の電話番号は、以下の通りです。

 

自己都合での返品の場合は消費者負担

「解約手続きを直前でしてしまった」

「頼んじゃったけど、やっぱりいらない」

といった自己都合による返品の場合、費用は自己負担。

返送時の送料は、こちらで支払わなければなりません。

返品は、商品到着後7日以内に問い合わせてください。

定期便の配送回数ごとの料金・値段

定期便は配送回数ごとにかかる料金・値段が違います。

具体的には、以下の通りです。

お届け回数	1回目	2回目	3回目
本体価格(税込)	550円	4,708円	4,708円
内容量	160g	1.7kg(850g×2)	1.7kg(850g×2)
送料	無料	無料	600円(2セット注文で無料)

初回限定160gを550円でお試しできる

定期便の初回分は、160gのお試しサイズ。

160gなので、およそ3日で食べきれます。

550円というリーズナブルなお値段でお試し可能。

お試し後、気に入らなければ定期便を解約できます。

2回目お届け分の商品は届きません。

解約手続きは、商品到着後5日以内に行ってくださいね。

定期便2回目は1.7kgを4708円でお届け

定期便2回目は、「初回お届け日から10日後」に届きます。

初回お試し後に解約した場合は、届きません。

2回目のお届け量は、1.7kg(850g×2)分。

本体価格は4,708円で、送料は無料。

定期便3回目以降は送料がかかるようになる

定期便3回目からは送料が自己負担となります。

「4,708円(本体価格)+600円(送料)」がかかるのです。

つまり1回あたりの金額は、5,308円。

ただし、2セット(850g×4袋)の注文で送料は無料にもできます。

犬猫生活は公式サイトでしか買えない

犬猫生活は公式サイト以外では、買えません。

• amazon
• 楽天
• その他ネット通販
• ペットショップや通販サイト

これらの媒体では、販売されていません。

犬猫生活の販売元はネオストフード株式会社

犬猫生活ドッグフードの販売元は、「ネオストフード株式会社」です。

「全ての動物とその家族の幸せな生活のために」をスローガンに活動しています。

会社概要は、以下の通りです。

会社名	オネストフード株式会社
代表者	代表取締役　佐藤　淳
所在地	〒 162 – 0826 東京都新宿区市谷船河原町9-1 NBCアネックス市谷ビル6F
設立年月日	2018年5月30日
事業内容	ペットフードをはじめとしたペット関連商品の企画・製造・販売
資本金	4億5,020万円(資本準備金を含む)

引用元：ネオストフード株式会社公式サイト

殺処分ゼロのための取り組みを行っている会社

日本で殺処分されている犬・猫の数は、3.2万頭以上。

この殺処分問題を解決したいという思いで、財団を設立しています。

そして会社(犬猫生活株式会社)の利益の20%を、犬猫生活福祉財団に寄付しているのです。

財団の活動内容は、以下のようなものがあります。

• 保護シェルターの運営
• 野良猫のための不妊去勢＆ ケア専⽤の病院運営
• 動物福祉に関する啓発活動

元ZOZOTOWN社長の前澤友作も出資

前澤氏も以下のようにツイートし、ネオストフード社に出資しています。

柴犬→ミニチュアダックス3匹、と小学生の頃から犬を飼ってきました。一愛犬家として殺処分問題には本当に心が痛みます。ペットフード事業だけでなく、殺処分ゼロを目指すオネストフード社と共に、一匹でも多くの犬猫を救い幸せにできればと思います！#ペットは家族https://t.co/aOyK0bsnaJ

— 前澤友作┃地球に戻りました (@yousuck2020) January 16, 2021

国内で有名な方から、ネオストフード株式会社は信頼を得ていることが分かります。

犬に対する愛も伝わってきますね。

まとめ

この記事では、「犬猫生活ドッグフードの解約方法」や「解約の期日」について解説しました。

以下がまとめです。

• 犬猫生活は簡単に解約できる
• 解約方法は、「お問い合わせ・電話・マイページ」の3つがある
• 2回目注文の解約は、初回お試しから5日以内にしよう
• 2回目以降の注文の解約は、次回お届け日の1週間前までにしよう
• 自己都合の場合でも返品は可能だが、送料は自己負担
• 定期便は回数を重ねるごとに、購入時の値段が高くなる
• 販売会社は「ネオストフード株式会社」
• ネオストフード株式会社は、財団に利益の2割を寄付している

いかがでしたか？

解約は決定次第、早めに行いましょう。

直前に電話で問い合わせると、回線が込み合っていることも予想されます。

休日に手続きするなら、「マイページ」から行いましょう。

＼お試しサイズの160gパックが550円／

犬猫生活の公式ページはこちら