「ドッグフード工房って解約は面倒なの？電話でもできる？」
「解約時に縛りとか違約金とかあるの？いつまでに手続きすればいいの？」
といったドッグフード工房の解約方法について、調べているそこのあなた。
ドッグフード工房の解約方法は簡単で、「電話と会員ページ」の2通りがあります。
購入回数の縛りはなく、解約時に違約金も発生しません。
この記事では、以下の内容について説明します。
- ドッグフード工房定期便の解約方法
- 定期便のルールや解約時の注意点
- 返品や返金の対応
- 解約理由として考えられるもの
ドッグフード工房の解約方法や注意点を知っておきたい方は、必見の内容ですよ。
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ドッグフード工房の定期便を解約する2つの方法
ドッグフード工房の出来立て定期便を解約する方法には、以下の2つがあります。
- マイアカウントから解約手続きをする
- 電話で解約の旨を伝える
マイアカウントから解約手続きをする
ドッグフード工房のマイアカウントから、定期便を解約できます。
詳しい手順は、以下の通りです。
- 「ドッグフード工房 ログイン」を検索
- 検索結果に表示される「会員のお客様専用ログイン」をクリック
- ログイン画面で必要情報を入力し、ログイン
- ログイン後のマイページで、定期便の解約の手続きを行う
電話だと混雑していたり、営業時間外であったりすることがあります。
忙しくて日中に電話をしている暇がない方は、マイアカウントから解約しましょう。
電話で解約の旨を伝える
電話で解約の旨を伝えれば、解約できます。
電話番号と営業時間は、以下の通りです。
受付時間：月～土10:00～17:30 (日・祝はお休み)
「ネットやPCが苦手で、できれば触りたくない」といった方におすすめ。
電話で混雑する時間帯もあるので、解約が決まり次第問い合わせましょう。
直前に問い合わせると、電話での受付が間に合わないかもしれません。
ドッグフード工房定期便のルール・注意点
ドッグフード工房定期便には、いくつかのルールがあります。
解約に関わるルールや注意点を解説いたします。
以下の4つの注意点について、詳しく説明しますね。
- 解約手続きは次回届け週の1週間前までにしよう
- 購入回数の縛りはない
- 定期便はおやすみ・変更もできる
- お届け間隔は25日～90日まで調整できる
解約手続きは次回届け日の7日前までにしよう
お届け日の7日前までに必ず行ってください。
解約手続きを次回届け日の直前に行うのはNG。
2回次の分からの解約になってしまいます。
返品も可能ですが、手数料がかかってしまうので注意してください。
購入回数の縛りはない
定期便での購入回数に縛りはありません。
初回の次の配達分から、キャンセル可能。
解約による違約金は発生しません。
とりあえず安く買える方法で買いたいという方は助かりますね。
定期便はお休み・変更もできる
定期便の注文のお休みやエサの重量・種類を変更できます。
変更・休会する場合も、届け日の7日前までに行いましょう。
マイアカウントから変更手続きを行ってください。
休会に関しては、電話でも対応しています。
休会期間の制限はないので、気軽に手続きをしてください。
お届け間隔は25日～90日まで調整できる
定期便のお届け間隔は、25日～90日の間で調整できます。
5日間隔で周期を調整できます。
つまり、25、30、35・・・90の間隔で周期の変更が可能。
5日間隔だけでなく、月間隔や曜日の指定もできます。
解約するか決め切れていない方は、お届け間隔を長くしておきましょう。
ドッグフード工房の届いてしまった商品は返品できる？
料金を負担しなければならない場合もありますが、返品はできます。
以下の2つのケースでの、対応方法や発生費用を解説します。
- 商品に不良・破損があった場合
- 自己都合(お客様都合)の場合
商品に不良・破損がある場合は交換が可能
商品に不良・破損があった場合は、返品・交換ができます。
返金対応はないので、ご注意ください。
お届け日から7日以内に、お客様窓口に電話してください。
受付時間：月～土 10:00～17:30 (日・祝はお休み)
問い合わせ後は、業者から新しい商品と送付状(返品交換用)が届きます。
商品の再受取時に、不良のある商品を入れ替えて返す流れになります。
自己都合でも返品・返金はできるがキャンセル料が発生する
自己都合でも返品・返金は可能。
しかし、キャンセル料が発生します。
キャンセル料の内訳は、以下の3つです。
| 内訳 | 料金 |
|---|---|
| キャンセル手数料 | 800円 |
| 返送料 | 不確定(発送地により異なる) |
| 返金手数料 | 不確定 |
これらのものを、自分で負担しなければなりません。
返品する場合は、お届け日から3日以内にお客様窓口に問い合わせましょう。
受付時間：月～土 10:00～17:30 (日・祝はお休み)
定期便には全額返金保証制度はない
定期便には全額返金保証制度がありません。
商品に不満があっても、返金や返品は不可能。(不良や破損がある場合は可)
定期便の制度を理解して、契約してくださいね。
ドッグフード工房を解約する理由は高いから？
このページにたどり着いた人の中には、
「解約理由を知りたい！どこに不満があって解約するのか知りたい」
といった方もいるでしょう。
継続をやめるのは、「値段が高い」からも理由の一つのようです。
ドッグフード工房のネガティブな口コミには、値段が高いというコメントが多く見つかりました。
モグワンとドッグフード工房の料金比較
メジャーなフードである「カナガン」との料金比較は、以下の通りです。
| ドッグフード工房(馬肉) | カナガン | |
|---|---|---|
| 内容量 | 2kg | 2kg |
| 年齢 | 全年齢 | 全年齢 |
| タイプ | ドライフード | ドライフード |
| エネルギー(100gあたり) | 375kcal | 361kcal |
| 主な原材料 | 馬肉 | チキン |
| 価格(税込) | 4,598円 | 4,356円 |
カナガンもドッグフード工房もkg単価で比較した場合、料金はさほど変わりません。
しかしカナガンは、プレミアムドッグフードの一つ。
プレミアムドッグフードより高い値段で販売されているので、価格は高めと言えます。
主な原材料は、動物性たんぱく質が摂れる食材です。
| 主な原材料 | 割合 | |
|---|---|---|
| ドッグフード工房(馬肉) | 馬肉 | 不明 |
| カナガン | チキン | 51% |
ドッグフード工房(馬肉)の主な原材料に、「人間用食材の馬肉」を使っています。
安全面や衛生面で信頼性の高い原材料です。
原価の高い食材を使っているのも、値段が高い要因の一つでしょう。
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ドッグフード工房の問合せ先と販売会社
ドッグフード工房に問い合わせ先と販売会社を紹介します。
何か問題や疑問がある場合に、問い合わせてみてください。
電話とメールのどちらでも問い合わせ可能
問い合わせ方法は、電話とメールの2パターンで行えます。
受付時間：月～土 10:00～17:30 (日・祝はお休み)
販売会社はペットフード工房
ドッグフード工房の販売会社は、「ペットフード工房株式会社」。
東京の八王子に会社を構えています。
より詳しい内容は、以下の表の通りです。
| 社名・ショップ名 | ペットフード工房株式会社 |
|---|---|
| 代表者 | 佐野 裕志 |
| 所在地 | 〒193-0801 東京都⼋王⼦市川⼝町3751-1 |
| 電話番号 | 0120-634-436 |
| 営業時間 | 10:00～17:30 定休日：日曜日・祝祭日 |
| 事業内容 | ドッグフード製造・販売 |
| 取引銀行 | みずほ銀行八王子支店 |
引用元：ドッグフード工房公式サイト
まとめ
この記事では、「ドッグフード工房の解約方法」や「定期便解約時の注意点」について解説しました。
以下がまとめです。
- ドッグフード工房は簡単に解約できる
- 解約方法は、「電話・マイページ」の2通りがある
- 解約する際は、次回届け日の7日前までに行おう
- 解約だけでなく、種類や配送間隔の変更も可能
- 自己都合でも返品可能だが、キャンセル料金が発生する
- 解約だけでなく、休止をすることもできる
- ドッグフード工房は、ペットフード工房株式会社が販売している
いかがでしたか？
ドッグフード工房定期便を解約する際は、期日に注意してくださいね。
電話での解約手続きは混雑している場合もあるので、早めに行いましょう。
解約しようか迷っている方は、ひとまず休会しておくのもおすすめですよ。
他のドッグフードを探している方は、以下の記事もぜひご覧ください。
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