安心犬活は新鮮素材にこだわった国産の無添加ドッグフード。
人も食べられる高品質の素材を厳選してつくられている、ワンちゃんの健康を第一に考えたプレミアムドッグフードです。
しかし中にはワンちゃんの体質に合わず解約したい方や、定期コースの解約が面倒で購入に踏み切れない方もいるかと思います。
そこで、この記事では主に下記の内容について解説していきます。
- 安心犬活の解約方法や解約のタイミング
- 定期便の休止やお届け間隔等の変更について
- 商品の返品や返金保証について
- 愛犬が安心犬活を食べない時
- 安心犬活定期コースの内容をおさらい
定期コースの解約は簡単にできるのか、返品や返金保証の内容、そして注意すべきポイントについて紹介していきたいと思います。
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安心犬活の解約方法
定期コースの解約は電話、もしくはメールで手続き可能です。
| TEL | 03-5244-5152（平日10:00～17:00） |
|---|---|
| Eメール | info.@onedogs.jp |
電話で解約する方法は手軽ですが、受付時間が限られている点には注意が必要です。
上記のように、受付時間が平日の10:00～17:00となっているため、平日が忙しい方の場合には利用しづらいかもしれません。
その場合はメールを使って、手のあいた時に手続きすると良いでしょう。
安心犬活解約のタイミング
安心犬活定期コースには解約できないタイミングはあるのか、いつまでに連絡すればいいのかなどについて解説していきます。
いざ解約したい時になって慌てることがないよう、あらかじめ最適なタイミングについて把握しておきましょう。
次回分お届けの5日前までに連絡を
解約の連絡をするなら、次回分お届け日の5日前までに申し込みをしましょう。
5日を過ぎてからの連絡ではすでに次回分が発送準備に入ってしまい、キャンセルが間に合わなくなってしまいます。
このように、連絡のタイミングによってはもう1回分の定期便を受け取ってからの解約になることがありますので注意が必要です。
はじめからお試しのつもりで申し込みをしていた場合は、余計な出費を避けるためにも、余裕をもって手続きするよう意識しましょう。
回数縛りなしでいつでも解約可能
まず、安心犬活の定期コースには回数縛りがありません。
「〇回目の商品が届くまでは解約できない」というルールがないため、いつでも解約することができます。
また、初回で解約すると違約金がかかるというようなペナルティもありません。
お試しのつもりで1回のみ利用したいという方も、安心して利用することができますよ。
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定期便の休止やお届け間隔等の変更について
定期便の休止・再開・数量変更・お届け間隔変更等の手続きは、解約の場合と同じく次回お届け日の5日前までに連絡する必要があります。
定期便お届け内容の初期設定は下記の通りです。
- 初回便は注文日の翌営業日に発送（1袋）
- 2回目は初回発送日から約2週間後（2袋）
- それ以降は約30日間隔で発送（2袋）
上記の内容から変更したい場合には、電話やメールで申請しましょう。
商品の返品や返金保証について
安心犬活を訳あって返品したい、返金してもらいたいという場合の手続きや費用、補償について紹介します。
解約する前に、受けられる保証がないか等を確認しておくと良いでしょう。
商品の返品・交換
安心犬活では、商品に初期不良等があった場合に返品・交換対応してくれます。
具体的には以下のような場合が返品・交換対象です。
- 申し込んだ商品と届いた商品が異なっている
- 商品が汚れている・または破損している
上記のような場合は安心犬活に連絡をし、商品到着から7日以内に「送料着払い」でフードを返送しましょう。
14日間返金保証
万が一ワンちゃんが安心犬活を食べてくれなかった場合は、初回お試し分に限り、初回商品代を全額返金してくれます。
ただし商品到着から14日以内にお届け品を安心犬活へと返送する必要があり、往復の送料は購入者の負担となります。
返品・交換時のように着払いでは受付されませんので注意してください。
安心犬活に連絡してから返送まで14日間で完了させなくてはいけないため、商品が到着したらまず、速やかに商品を確認するようにしましょう。
愛犬が安心犬活を食べない時
繊細な性格のワンちゃんや神経質なところがあるワンちゃんの場合、急にフードを切り替えると警戒して食べてくれないことがあります。
フードを切り替える際にはもともとのフードに少しずつ安心犬活を混ぜて与えるようにしましょう。
1週間～10日ほどかけて徐々に安心犬活の割合を増やし、最終的に安心犬活を100％にしていきます。
目安は下記の表を参考にしてみてくださいね。
| 1～3日目 | 既存フード75％＋安心犬活25％ |
|---|---|
| 4～6日目 | 既存フード50％＋安心犬活50％ |
| 7～8日目 | 既存フード25％＋安心犬活75％ |
| 9日目～ | 安心犬活100％ |
またフードをぬるま湯でふやかして与えると、香りが立ち食いつきが良くなることもあります。
安心犬活定期コースの概要をおさらい
安心犬活定期コースの内容について改めて紹介していきます。
初回購入とそれ以降では適用される特典が違いますので、それぞれの特徴をおさらいしましょう。
定期コースで申し込むと初回限定1,650円（税込）で買える
安心犬活の定期コースを申し込むと、初回限定で通常3,410円（800ｇ）のパックを50％OFFの1,650円で購入可能することができます。
さらに初回便は送料も無料です。
これは安心犬活の購入方法としても最安ですので、愛犬に合うかまずは試したいという方は、この初回価格で購入してみましょう。
定期コースなら2回目以降15％OFF、6回目以降20％OFF
通常購入に特典はありませんが、定期コースなら2回目以降も15％OFF、6回目以降では20％OFFでずっとお得に購入可能です。
| 注文回数 | 2回目以降 | 6回目以降 |
|---|---|---|
| 単価 | 2,899円 | 2,728円 |
| 送料（税込み） | 770円 | 770円 |
| 代引き手数料（税込み） | 330円 | 330円 |
| 合計 | 3,999円 | 3,828円 |
| 割引率 | 15％ | 20％ |
上記は1袋あたりの値段ですが、2回目以降のお届けは2袋ずつの配送となります。
2袋というのは初期設定なので、お届け個数は後から変更できますよ。
また1度に3袋以上の購入で770円の送料が無料になりますので、消費量に無理がなければ3袋以上のまとめ買いがおすすめです。
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あらかじめ解約方法把握して、安心してサービスを利用しよう
解約が意外と手間の少ないものだとわかれば、定期コース申し込みも気持ちが楽になりますよね。
もしフードがワンちゃんに合わなかった場合も、手続きが面倒くさそうという先入観のせいで解約が遅れてしまうのを防ぐことにもつながります。
あらかじめ解約方法について知っておくことは、安心してサービスを利用するうえでも大切なことなのです。
また解約以外にもお届け間隔の変更や、一時休止という方法もあります。
もしフードが余ってしまって困っている、という場合には、これらの方法も参考にしてみてくださいね。
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